Despachos

Despachos

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS DESPACHOS

NO ACEPTES TU ENVÍO SI LA CAJA PRESENTA: PISOTONES, DAÑOS, DOBLADURAS, EMPAQUES O SELLOS ROTOS, O CUALQUIER INDICIO DE MAL MANEJO DEL PRODUCTO.

- Todos los envíos están asegurados por el courier seleccionado, si encuentras que el empaque de tu envío está roto o presenta algún grado de manipulación no lo aceptes e indica en la guía del transportista el motivo por el cual lo rechazaste, esto es indispensable para poder realizar el nuevo envío de tu orden. 

- Te solicitamos nos confirmes el recibo de tu orden, en caso de existir algún problema con el despacho favor contáctanos a la brevedad.
Si quieres contactarte por teléfono con la empresa Chilexpress puedes llamar al 800 200 102 (desde celulares 02-2355 25 00) y consultar el estado de tu envío. 

- El horario de actualización de la orden de transporte es a las 23:00 hrs, cuando es ingresado al sistema de Chilexpress. Los tiempos de despacho son de exclusiva responsabilidad del courier seleccionado, en el caso de haber retrasos en el despacho no podemos asumir responsabilidad.

- La devolución a las oficinas de Snapshot por plazo cumplido no es responsabilidad de quien envía el producto. No obstante, al suceder esta situación, nos pondremos en contacto para reenviar el pedido una vez que vuelva a nuestra oficina, cuyo despacho debe ser nuevamente cancelado dado que el cobro se genera de todos modos.

- Los pedidos “por pagar” son retenidos en la oficina de despacho durante 5 días hábiles. Una vez cumplido este plazo, el producto es devuelto a la oficina de origen y se debe pagar el monto cobrado por el curier para retirar el despacho y volver a enviar. Dicho monto es a cargo del cliente y se informará la cifra antes de ser retirado desde la oficina correspondiente.
Para productos sobre 1Kg de peso, se calculará el valor adicional de acuerdo al peso total del pedido.

- Los tiempos de entrega corresponden a días hábiles, de lunes a viernes de 11:00 a 20:00

- Las entregas en domicilio se realizan de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs y los sábados desde las 09:00 hasta las 14:00 hrs.

- El servicio considera 3 intentos de entrega, luego del tercer intento el producto será devuelto al origen.

 

DESPACHOS A DOMICILIO
 Destino  Plazo de Entrega  Hasta 1 Kg
 Arica y Parinacota 7 $7.990
 Tarapacá 7 $7.990
 Antofagasta  6 $6.990
 Atacama 6 $6.990
 Coquimbo 4 $3.990
 Valparaiso 4 $2.990
 Libertador Bernardo O'Higgins 4 $2.990
 Maule 4 $3.490
 Biobío 4 $3.490
 La Araucanía 4 $3.990
 Los Ríos  4 $3.990
 Los Lagos 5 $3.990
 Aisén 6 $5.990
 Magallanes y de la Antártica Chilena 6 $7.990
 Metropolitana de Santiago 3 $2.990